W branży usług sprzątających czystość to nie tylko efekt wizualny. Coraz częściej o jej postrzeganiu decydują mniej oczywiste czynniki – a zapach zajmuje tu pierwsze miejsce. Wielu klientów uzależnia ocenę efektów sprzątania właśnie od tego, czy w pomieszczeniu unosi się „świeża” woń. Brak zapachu może budzić podejrzenie, że porządki zostały przeprowadzone pobieżnie – albo wcale. Choć dla profesjonalistów najważniejsza jest skuteczność i higiena, odbiorca końcowy kieruje się zmysłami. I to nie tylko wzrokiem.
Zapach jako emocjonalny filtr czystości
Oczekiwanie zapachu jako „dowodu” sprzątania to nie kwestia kaprysu. To efekt głęboko zakorzenionych mechanizmów poznawczych. Zapach jest silnie powiązany z emocjami, wspomnieniami i poczuciem bezpieczeństwa. Świeżo posprzątane biuro, toaleta w galerii handlowej czy hotelowy pokój muszą pachnieć, bo dla użytkownika to znak, że ktoś się tym miejscem zajął. Ciekawym przykładem jest łazienka – przestrzeń o wysokich oczekiwaniach względem higieny. Klient może nie dostrzec lśniącej powierzchni pisuaru czy umywalki, ale jeśli powietrze nie pachnie przyjemnie, będzie miał wrażenie, że nie zostały posprzątane. Jak więc o ten zapach zadbać?
Branża musi reagować na zmysły klientów
Operatorzy usług porządkowych, zarządcy obiektów i administratorzy firm wiedzą, że nieprzyjemny zapach to nie tylko problem estetyczny – to także ryzyko utraty zaufania. Z drugiej strony, nadmiar sztucznego aromatu pochodzący z chemicznych środków czystości może być odbierany jako próba maskowania nieczystości. Dlatego kluczowa staje się równowaga: wybór produktów, które skutecznie eliminują chemiczne aromaty, ale też zostawiają po sobie trwały, przyjemny ślad zapachowy. Kojący zapach potrafi sprawić, że poczujemy się o wiele lepiej. Nic więc dziwnego, że w pomieszczeniach tak chętnie rozpylamy zapachy, a sami lubimy korzystać z perfum. Aromaty oddziałują na zmysły naszych klientów i sprawiają, że postrzegają oni naszą placówkę w bardziej przychylny sposób. Do tego zadania warto wybrać więc produkty o doskonałej jakości, trwałe i nieszkodliwe. Świetnym rozwiązaniem będą np. wysokiej klasy olejki zapachowe Kala Chanti, które powstają w światowej stolicy zapachów – Grasse we Francji – albo odświeżacze dużych powierzchni Power Shot. Kiedy i jak je stosować?
Chanti – czystość, która pachnie profesjonalizmem
Kala Chanti to linia jakościowych olejków do wnętrz, która posiada w składzie aktywne neutralizatory nieprzyjemnych zapachów, indywidualnie dobrane do każdego konkretnego aromatu, który oferuje marka. Co ważne – oprócz tego perfumy do wnętrz Kala Chanti pozostawiają intensywny, długo utrzymujący się zapach, który użytkownicy kojarzą z czystością. Dzięki formule Chanti pomieszczenia dodatkowo wzmacniają wrażenie czystości – co dla większości użytkowników jest równie ważne. Co istotne, aromat nie jest duszący ani chemiczny, lecz elegancko świeży – dokładnie taki, jakiego oczekuje klient. Jeśli w swojej przestrzeni chcesz osiągnąć prawdziwy efekt czystości, postaw na niezawodny zapach świeżego prania, czyli Fresh Linen. Ale jeżeli wolisz mocniejsze, nieco bardziej złożone aromaty, spróbuj Sandalwood czy Oriental, w którym zintegrowano bardzo mocne neutralizatory.
PowerShot – zapach z dużym rozmachem
Produkty z linii Kala PowerShot to z kolei rozwiązania dedykowane dużym powierzchniom. Są one przeznaczone do szybkiego i skutecznego usuwania nieprzyjemnych zapachów w pokaźnych przestrzeniach, takich jak hale targowe, sale konferencyjne, baseny czy galerie handlowe. Dzięki innowacyjnemu systemowi dozowania, jedno naciśnięcie wentyla neutralizuje zapachy i aromatyzuje około 200 m³ powierzchni. Co więcej, w składzie Power Shot obecne są substancje czynne, dzięki którym nieprzyjemne zapachy są neutralizowane, a nie jak w przypadku większości odświeżaczy – tylko przykrywane. Neutralizatory mają swoje konkretne działanie, jakim jest absorbowanie i eliminowanie cząsteczek nieprzyjemnych aromatów, które unoszą się w powietrzu. Cząsteczki neutralizatora łączą się z cząsteczkami odpowiedzialnymi za nieprzyjemną woń, po to, by je pochłaniać, zneutralizować i usunąć z otoczenia.
Czystość z zapachem – inwestycja w doświadczenie klienta
Wielu menedżerów obiektów komercyjnych – od biurowców, przez hotele, po galerie handlowe – zauważyło, że inwestycja w „czystość zapachową” przekłada się na lepsze opinie i większe zadowolenie odwiedzających. Klienci niekoniecznie wiedzą, jakie środki zostały użyte, ale na pewno poczują, czy zostało posprzątane – a dokładniej, czy wydaje się, że zostało posprzątane. To szczególnie istotne w przypadku stref o ograniczonym dostępie do światła dziennego lub wentylacji – tam zapach pełni funkcję podstawowego komunikatu o higienie. Oczywiście, nie każdy klient oczekuje zapachu.
Niektóre obiekty – np. szpitale, placówki edukacyjne czy specyficzne biura – wybierają bezzapachowe środki, by uniknąć konfliktów z osobami wrażliwymi na silne wonie. Marka Kala uwzględnia również tę potrzebę, oferując produkty o neutralnym profilu zapachowym lub z bardzo delikatnym aromatem (jak np. Zielona herbata z gruszką). Jest też jednak i druga strona – tam, gdzie potrzebna jest naprawdę silna neutralizacja zapachu, aby przykryć bardzo nieprzyjemną, uciążliwą woń, można posłużyć się prawdziwą rewolucją, czyli aromatem Trawy Cytrynowej. To wyjątkowo skuteczny i trwały zapach. Kluczowe jest więc, by dopasować środki do kontekstu – zarówno miejsca, jak i oczekiwań użytkowników.
Podsumowanie
Zapach to dziś nie tylko detal, ale jeden z kluczowych elementów postrzegania czystości. Nawet najlepiej posprzątana przestrzeń może zostać źle odebrana, jeśli zabraknie aromatycznego „potwierdzenia”. Klienci oczekują, że czystość będzie pachnieć. A jeśli nie pachnie – to tak, jakby jej nie było.
Firma KALA
ul. Hangarowa 13D
59-220 Legnica
NIP: 8992867604
biuro@kala.pl
źródło: www.kala.pl
Zapisz się do naszego newslettera!
Jeżeli podobał Ci się artykuł i chcesz być na bieżąco informowany o nowościach w serwisie informacyjnym Branży Czystości, zapisz się do naszego Newslettera TUTAJ!
