Od lat słyszę to samo: „Panie Jakubie, ma być tanio i ma pachnieć”. I za każdym razem wiem, że przede mną rozmowa nie tylko o budżecie, ale przede wszystkim o świadomości. Wciąż pokutuje przekonanie, że sprzątanie to tylko sprzątanie. Że wystarczy mop, odkurzacz i mocny zapach chemii, by uznać usługę za wykonaną. A kiedy pojawia się hasło tanie usługi sprzątania, zakładam, że cena jest jedynym kryterium wyboru mojej usługi.
Z perspektywy lat pracy w branży czystości widzę jednak wyraźnie: profesjonalne sprzątanie i pranie wykładzin czy tapicerek to dziś złożony proces technologiczny. To wiedza o chemii, znajomość materiałów, dobór odpowiednich maszyn i procedur. To odpowiedzialność za zdrowie użytkowników obiektu oraz trwałość wyposażenia.
Dlaczego sprzątanie to proces, a nie koszt
Kiedy rozmawiam z potencjalnymi Klientami często słyszę pytanie o tanie usługi sprzątania. Rozumiem potrzebę optymalizacji kosztów. Sam prowadzę biznes i wiem, że budżet musi się spinać. Problem zaczyna się wtedy, gdy cena staje się ważniejsza niż efekt i bezpieczeństwo. Profesjonalne sprzątanie czy pranie to analiza powierzchni, audyt zabrudzeń, dobór technologii czyszczenia oraz kontrola jakości. Źle wykonana usługa może doprowadzić do przemoczenia podłoża, rozwoju pleśni i trwałych uszkodzeń. Czy wtedy nadal mówimy o oszczędności?
Tanie usługi sprzątania bardzo często oznaczają cięcia w obszarach, których klient nie widzi: słabsza chemia, brak szkoleń personelu, niskiej klasy sprzęt. Efekt? Zapach jest, ale czystość bywa powierzchowna.
Tanie usługi sprzątania a realna wartość
Nie mam nic przeciwko konkurencyjnym cenom. Mam natomiast dużo do powiedzenia o tym, czym w praktyce są tanie usługi sprzątania. Jeśli cena nie uwzględnia kosztów profesjonalnego sprzętu, certyfikowanych środków i doświadczonego zespołu, to ktoś za tę „oszczędność” i tak zapłaci – tylko później.
Wielokrotnie przejmowałem obiekty po firmach sprzątających oferujących tanie usługi sprzątania. Nie było wtedy zbyt kolorowo. Wstępne doczyszczanie należało wykonać w pierwszej kolejności, aby doprowadzić obiekt do cyklicznego utrzymania czystości. Profesjonalna usługa to nie tylko efekt wizualny. To redukcja alergenów, usuwanie bakterii, poprawa jakości powietrza. To realny wpływ na komfort pracy i wizerunek firmy oraz postrzegania organizacji w dobrym świetle przez samych pracowników.
Świadomość rynku rośnie, ale wciąż za wolno
Cieszy mnie fakt, że coraz więcej osób rozumie, iż sprzątanie to specjalistyczna usługa. Coraz częściej pytają o technologię, środki czystości, procedury. Jednak nadal dominującym kryterium bywa cena i hasło tanie usługi sprzątania pojawia się w zapytaniach ofertowych niemal automatycznie.
Moim zadaniem jako specjalisty jest edukować. Pokazywać, że za dobrze wykonaną usługą stoi wiedza, doświadczenie i odpowiedzialność. Że sprzątanie obiektu czy pranie wykładzin to proces, który wymaga planu i kontroli jakości.
Ma być skutecznie, bezpiecznie i profesjonalnie
Dziś branża czystości to dynamicznie rozwijający się sektor usług. Korzystamy z zaawansowanych maszyn, ekologicznych technologii i systemów monitorowania jakości. To już nie jest „tylko sprzątanie”. To profesjonalne zarządzanie czystością.
Dlatego kiedy kolejny raz słyszę, że mają to być tanie usługi sprzątania, odpowiadam: mogą być racjonalne kosztowo, ale przede wszystkim muszą być skuteczne. Bo prawdziwa czystość to nie zapach unoszący się przez godzinę w powietrzu. To trwały efekt, bezpieczeństwo użytkowników i długofalowa ochrona powierzchni. A to wymaga specjalistów, nie przypadkowych wykonawców.
Subskrybuj nasz kanał na YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCeUP6OueNd1Q4O3eLpH124w
Zapisz się na nasz newsletter!
