Co na Kongresie Firm Sprzątających i Piorących? Sześć tematów V edycji – 30 listopada i 1 grudnia 2026

Co na Kongresie Firm Sprzątających i Piorących będzie najważniejsze? Sześć tematów: pozyskiwanie klientów, rentowność, sztuczna inteligencja, prawo, zarządzanie i skalowanie firmy. Piąta edycja odbędzie się 30 listopada i 1 grudnia 2026 roku w Wołominie pod Warszawą i po raz kolejny będzie podzielona na dwa dni — pierwszy dla wszystkich, drugi w małej grupie. Ten tekst pokazuje w skrócie, o czym będziemy rozmawiać. Każdy z sześciu tematów opiszemy osobno w kolejnych tygodniach.

Co na kongresie firm sprzątających i piorących: sześć tematów w jednym dniu

Program V Kongresu układaliśmy inaczej niż poprzednie edycje. Zamiast listy prelekcji zaczęliśmy od pytania: z czym właściciele firm sprzątających i pralni naprawdę przychodzą do nas przez cały rok? Z rozmów na webinarach, z ankiet i z czterech poprzednich kongresów, w których wzięło udział ponad 500 osób, wyszło sześć obszarów. Wszystkie zmieszczą się w pierwszym dniu — 30 listopada.

Kolejność nie jest przypadkowa. Najpierw to, co przynosi pieniądze (klienci i rentowność), potem to, co zmienia sposób pracy (sztuczna inteligencja), dalej to, co trzeba mieć w porządku (prawo i zarządzanie), a na koniec to, co robi się, gdy pierwsze pięć działa (skalowanie). Poniżej po kilka zdań o każdym — tyle, żeby wiedzieć, czego się spodziewać. Szczegóły, prelegenci i konkretne narzędzia pojawią się w osobnych tekstach.

Pozyskiwanie klientów

To temat numer jeden w każdej rozmowie z właścicielem małej i średniej firmy. Skąd brać nowych klientów, kiedy polecenia się kończą, a przetargi wygrywa najniższa cena? Na kongresie pokażemy, jak firmy z branży zdobywają klientów dziś — bez dużego budżetu na reklamę — i co działa u tych, które rosną. Będzie też o drugiej stronie tej samej monety: dlaczego klienci odchodzą. Przebadaliśmy w tym roku 431 firm i wnioski z tego badania wrócą na scenę; kto chce zajrzeć wcześniej, znajdzie je w tekście dlaczego klienci zmieniają firmę sprzątającą.

Rentowność firmy sprzątającej i piorącej

Można mieć pełen grafik i nie zarabiać. Od 1 stycznia 2027 roku płaca minimalna wynosi 4 950 zł, a to oznacza, że każda umowa podpisana rok temu jest dziś warta mniej. Blok o rentowności odpowie na proste pytania: ile naprawdę kosztuje godzina pracy, ile chemia, ile dojazd — i gdzie w typowej firmie ucieka marża. Pralnie dostaną swoją część: tam rachunek wygląda inaczej, bo połowa kosztu to media, nie praca. Kto chce policzyć własną firmę przed kongresem, może to zrobić w kalkulatorze wyceny sprzątania.

Sztuczna inteligencja w firmie sprzątającej

Sztuczna inteligencja przestała być tematem dla informatyków. Właściciel firmy sprzątającej może dziś w kilka minut przygotować ofertę, odpowiedzieć na reklamację, ułożyć grafik albo napisać post — jeśli wie, jak zapytać. Na kongresie pokażemy to na żywo, na zadaniach z codziennej pracy firmy sprzątającej i pralni, a nie na prezentacji o przyszłości. Będzie też uczciwie o tym, czego sztuczna inteligencja nie zrobi i gdzie zaufanie do niej kosztuje.

Aspekty prawne prowadzenia firmy

Umowy z klientami, zatrudnianie — w tym cudzoziemców — RODO na obiekcie klienta, odpowiedzialność za szkody, ubezpieczenie, przetargi. Prawo w firmie sprzątającej rzadko jest ciekawe, dopóki nie zacznie kosztować. Blok prawny ma dać właścicielom listę rzeczy, które trzeba sprawdzić raz, a potem mieć spokój. Jeden z tematów już przerobiliśmy na portalu — raport o ubezpieczeniu firmy sprzątającej pokazał, że większość polis nie chroni przed tym, co zdarza się najczęściej.

Zarządzanie firmą

Kiedy firma ma pięć osób, właściciel wie wszystko. Kiedy ma pięćdziesiąt — nie wie prawie nic, chyba że zbudował system: kto za co odpowiada, jak sprawdzana jest jakość, jak wygląda dzień brygadzisty, co dzieje się, gdy ktoś nie przyjdzie do pracy. O tym będzie ten blok: o zarządzaniu ludźmi i obiektami bez ciągłego gaszenia pożarów. Nie o teorii zarządzania, tylko o tym, co robią właściciele firm, którzy mogą wyjechać na dwa tygodnie i firma działa.

Skalowanie firmy

Ostatni temat jest dla tych, którzy mają już poukładane poprzednie pięć. Jak rosnąć: z jednego miasta na region, z biur na obiekty przemysłowe, ze sprzątania na pranie albo odwrotnie? Kiedy zatrudnić pierwszego kierownika, kiedy kupić pierwszą maszynę, kiedy powiedzieć „nie” klientowi, który jest za duży?

Dwa dni, dwa formaty: co na kongresie firm sprzątających i piorących dzień po dniu

30 listopada, dzień pierwszy — kongres. Prelekcje, warsztaty, panele i networking dla wszystkich uczestników. Sześć tematów opisanych wyżej, partnerzy z chemią i sprzętem, przerwy, w których zwykle dzieje się najwięcej. To dzień dla każdego, kto prowadzi firmę sprzątającą lub pralnię albo planuje ją założyć.

1 grudnia, dzień drugi — kameralne szkolenie. Mała grupa, jeden temat, cały dzień pracy na własnych przykładach. Ten format sprawdził się na IV Kongresie w czerwcu i wraca w tej samej postaci: kto chce nie tylko posłuchać, ale wyjść z gotowym rozwiązaniem, zostaje na drugi dzień. Liczba miejsc jest ograniczona.

Oba dni odbywają się w Wołominie pod Warszawą, w PCK Fabryczka przy ul. Orwida 20. Informacje o biletach i program dzień po dniu pojawią się w zapowiedzi V Kongresu Właścicieli Firm Sprzątających i Piorących oraz w wydarzeniu na Facebooku — warto kliknąć „wezmę udział”, żeby dostać powiadomienie o starcie sprzedaży.

Co na kongresie firm sprzątających i piorących — o czym napiszemy dalej

Ten tekst to spis treści. W kolejnych tygodniach każdy z sześciu tematów dostanie własny artykuł: co dokładnie będzie na scenie, kto o tym opowie i co można zrobić we własnej firmie już teraz, przed kongresem. Kolejność publikacji: pozyskiwanie klientów, rentowność, sztuczna inteligencja, prawo, zarządzanie, skalowanie. Linki do gotowych tekstów będą dopisywane tutaj, na górze wpisu.