Airbnb zmienia zasady dla gospodarzy. Od 20 listopada 2026 r. nie będą oni mogli wymagać od gości, żeby przed wymeldowaniem zmywali naczynia, zdejmowali pościel, nastawiali pranie czy wynosili śmieci z budynku. Platforma uznała, że skoro gość płaci za sprzątanie, nie powinien go jeszcze wykonywać. Dla firm, które sprzątają mieszkania na wynajem krótkoterminowy, oznacza to więcej pracy przy każdej zmianie gości. Nowe zasady Airbnb to więc dobry moment, żeby przeliczyć ceny i zakres usług.
Nowe zasady Airbnb – co się zmienia od 20 listopada
Zmiana dotyczy rezerwacji dokonanych 20 listopada 2026 r. lub później. Wcześniejsze rezerwacje zostają na starych warunkach. Według serwisu Rental Scale-Up te same zasady pojawiły się w centrach pomocy Airbnb w różnych krajach, więc obowiązują one na całym świecie, także w Polsce.
Airbnb porządkuje przy tym regulamin domu. Wiążących zasad, których gość musi przestrzegać, jest teraz siedem: maksymalna liczba nocujących, cisza nocna, imprezy, zwierzęta, palenie, zdjęcia i nagrania komercyjne oraz zamknięcie lokalu przy wyjeździe. Pozostałe oczekiwania gospodarza mogą być już tylko prośbami. Co więcej, gospodarz musi podać je przed rezerwacją. Nie może ich dopisać później w wiadomości, na kartce w mieszkaniu ani w rozmowie z gościem.
Czego gospodarz nie może wymagać, a o co może poprosić
| Nie może wymagać | Może poprosić |
|---|---|
| mycia i odkładania naczyń | odstawienia brudnych naczyń do zlewu |
| zdejmowania pościeli | zebrania zużytych ręczników |
| nastawiania prania | segregacji śmieci do koszy w lokalu |
| wynoszenia śmieci poza budynek | zostawienia mieszkania w rozsądnym porządku |
Ogólna zasada jest prosta. Gość nie ma wykonywać pracy, którą normalnie robi ekipa sprzątająca między rezerwacjami.
Nowe zasady Airbnb a opłata za sprzątanie
Gospodarze nadal mogą pobierać opłatę za sprzątanie. Natomiast tak jak dotąd nie mogą doliczać gościom kar za to, że ci nie wykonali konkretnych czynności przy wyjeździe. Za uszkodzenia odpowiada osobna procedura platformy.
Gospodarzy, którzy wielokrotnie łamią nowe zasady, czekają ostrzeżenia. Ich oferty mogą też zostać oznaczone, np. informacją, że zawierają prośby o sprzątanie, albo rzadziej wyświetlane w wynikach wyszukiwania.
Gospodarze protestują
Część gospodarzy krytykuje zmianę. Jak podaje TechCrunch, piszą oni, że to oni ponoszą koszty i pracę związaną z przygotowaniem mieszkania dla kolejnych gości. Jeden z nich napisał, że po dwunastu latach rozważa wycofanie oferty. Z kolei na forum Airbnb pojawiły się głosy, że ekipy sprzątające będą zostawać z dużą ilością brudnych naczyń między rezerwacjami.
Nowe zasady Airbnb a firmy sprzątające
Dla firm, które obsługują apartamenty na wynajem, to konkretna zmiana w pracy. Do tej pory część gospodarzy zakładała, że goście zmyją naczynia, zdejmą pościel i wyniosą śmieci. Teraz to wszystko trafi do ekipy sprzątającej. Każda zmiana gości potrwa więc dłużej, a przy kilku rezerwacjach dziennie różnica szybko się sumuje.
Dlatego przed 20 listopada warto zrobić trzy rzeczy:
- Przeliczyć czas jednej zmiany. Doliczyć zmywanie, zdejmowanie i zakładanie pościeli oraz wynoszenie śmieci. Jak przełożyć czas pracy na cenę, pokazuje nasz kalkulator wyceny sprzątania.
- Zaktualizować umowy i cenniki z gospodarzami. Gospodarze i tak muszą teraz podnieść opłatę za sprzątanie albo cenę noclegu, więc to dobry moment na rozmowę o stawce. O tym, co powinno się znaleźć w ofercie, piszemy w tekście o ofercie firmy sprzątającej.
- Zaplanować pranie. Więcej pościeli i ręczników do zdjęcia oznacza więcej prania. Warto ustalić, czy pierze firma, pralnia czy gospodarz, i kto za to płaci.
O tym, jak sprzątać apartamenty na wynajem, piszemy w osobnym poradniku o sprzątaniu apartamentów. Ceny innych usług zebraliśmy w zestawieniu ile kosztuje sprzątanie.
Źródła: Rzeczpospolita – Airbnb zmienia zasady (23.10.2026), TechCrunch – Airbnb limits chores for guests (21.10.2026), Rental Scale-Up – Airbnb’s new house rules policy.
Najczęstsze pytania
Od 20 listopada 2026 r. Dotyczą rezerwacji dokonanych tego dnia lub później. Wcześniejsze rezerwacje zostają na starych warunkach.
Tak. Nie może jednak doliczać gościom kar za to, że nie wykonali określonych czynności przy wyjeździe.
Mycia i odkładania naczyń, zdejmowania pościeli, nastawiania prania i wynoszenia śmieci poza budynek. Może natomiast poprosić o odstawienie naczyń do zlewu, zebranie ręczników i segregację śmieci.
Tak. Zmiana dotyczy zasad całej platformy, a te same reguły pojawiły się w centrach pomocy Airbnb w różnych krajach.
