Czy Twoja firma sprzątająca pragnie wyróżniać się na rynku i oferować swoim klientom jeszcze bardziej kompleksowe usługi? Jeśli tak, mamy dla Ciebie doskonałą wiadomość! Przygotowaliśmy specjalne szkolenie, które pomoże Ci poszerzyć zakres świadczonych usług o Facility Management (FM), otwierając przed Twoją firmą nowe możliwości i zwiększając jej konkurencyjność.
Dlaczego Facility Management?
Facility Management to nowoczesne podejście do zarządzania nieruchomościami i usługami wspierającymi funkcjonowanie budynków. Integrując usługi FM z tradycyjnym sprzątaniem, możesz zaoferować klientom całościowe rozwiązania, obejmujące zarządzanie infrastrukturą, konserwację techniczną, zarządzanie energią, bezpieczeństwo i ochronę, a także optymalizację przestrzeni. Dzięki temu Twoja firma stanie się niezastąpionym partnerem dla klientów, którzy poszukują wszechstronnej i profesjonalnej obsługi.
Korzyści z uczestnictwa w szkoleniu
- Zwiększenie kompetencji personelu: Nasze szkolenie wyposaży Twoich pracowników w niezbędne kwalifikacje i umiejętności z zakresu Facility Management. Dowiedzą się, jak efektywnie zarządzać różnymi aspektami nieruchomości, co znacząco podniesie wartość świadczonych usług.
- Kompleksowa oferta usług: Integracja usług sprzątających z FM pozwoli Twojej firmie na stworzenie atrakcyjnej oferty, która przyciągnie nowych klientów i zadowoli obecnych. Klienci zyskają pewność, że wszystkie ich potrzeby związane z utrzymaniem nieruchomości zostaną zaspokojone przez jednego dostawcę.
- Wzrost konkurencyjności: Rozszerzenie oferty o FM sprawi, że Twoja firma wyróżni się na tle konkurencji. Będziesz mógł skuteczniej konkurować na rynku, oferując bardziej kompleksowe i profesjonalne usługi.
- Nowoczesne technologie i narzędzia: Poznasz najnowsze technologie i narzędzia wspierające zarządzanie obiektami, które zwiększą efektywność i jakość świadczonych usług. Dowiesz się, jak wykorzystać nowoczesne rozwiązania do optymalizacji kosztów i poprawy wydajności.
- Satysfakcja klienta: Dążenie do wysokiej jakości i kompleksowości usług przełoży się na większą satysfakcję klientów. Zadowoleni klienci chętniej polecają usługi, co prowadzi do zwiększenia liczby zleceń i długoterminowej współpracy.
Plan Szkolenia: Rozszerzenie Usług dla Firm Sprzątających o Facility Management
1. Wprowadzenie do Facility Management (FM)
- Cel: Zrozumienie podstaw i znaczenia FM w kontekście rozwoju usług sprzątających.
- Tematy:
- Definicja i zakres FM
- Różnice i podobieństwa między usługami sprzątającymi a FM
- Korzyści z integracji FM z usługami sprzątającymi
2. Główne Obszary Facility Management
- Cel: Przedstawienie kluczowych obszarów FM, które mogą być rozszerzeniem dla firm sprzątających.
- Tematy:
- Zarządzanie nieruchomościami i infrastruktura
- Zarządzanie usługami technicznymi i konserwacja
- Zarządzanie energią i zrównoważony rozwój
- Bezpieczeństwo i ochrona
- Zarządzanie przestrzenią i relokacja
3. Kwalifikacje i Umiejętności Personelu
- Cel: Identyfikacja wymaganych kwalifikacji i umiejętności dla personelu w kontekście FM.
- Tematy:
- Kluczowe umiejętności techniczne i zarządcze
- Zwiększenie kompetencji istniejącego personelu sprzątającego
4. Implementacja Usług Facility Management
- Cel: Planowanie i wdrożenie usług FM w firmie sprzątającej.
- Tematy:
- Etapy wdrożenia usług FM
- Analiza potrzeb klienta
- Integracja istniejących usług sprzątających z nowymi usługami FM
- Narzędzia i technologie wspierające FM
5. Marketing i Sprzedaż Usług Facility Management
- Cel: Skuteczne promowanie i sprzedaż nowych usług FM.
- Tematy:
- Analiza rynku i identyfikacja potencjalnych klientów
- Tworzenie oferty usług FM
- Strategie marketingowe i sprzedażowe
- Prezentacja wartości dodanej dla klienta
6. Zarządzanie Jakością i Satysfakcja Klienta
- Cel: Utrzymanie wysokiej jakości usług i zadowolenia klienta.t
- Tematy:
- Standardy jakości w FM
- Monitorowanie i ocena jakości usług
- Mechanizmy feedbacku od klientów
- Ciągłe doskonalenie usług
7. Podsumowanie i Sesja Q&A
- Cel: Podsumowanie kluczowych punktów szkolenia i odpowiedzi na pytania uczestników.
- Tematy:
- Recap najważniejszych tematów
- Odpowiedzi na pytania uczestników
- Wnioski końcowe i dalsze kroki
Kiedy? Gdzie? Jak?
Data: 12.11.2024 r.
Start: 9:00
Zakończenie: 14:00
Formuła: Online
Cena netto za 1 osobę przy zapisie do dnia 08.11.2024 r. – 450 zł netto
Cena netto za 1 osobę przy zapisie po dniu 08.11.2024 r. – 650 zł netto
TUTAJ SIĘ ZAPISZ: https://forms.gle/8H9TXfCvbgtwPk7h6
UWAGA!
Po zapisie w ciągu kilku dni otrzymasz fakturę proforma do zapłaty. Następnie po dokonaniu płatności zostanie do Ciebie wysłany link do specjalnego pokoju, gdzie odbędzie się szkolenie. Nic nie musisz instalować. Wystarczy dostęp do Internetu.
Jeżeli podobał Ci się artykuł i chcesz być na bieżąco informowany o nowościach w serwisie informacyjnym Branży Czystości, zapisz się do naszego Newslettera TUTAJ!
